home mail

Tevredenheidsonderzoek

Met tevredenheidsonderzoek brengt u in beeld hoe tevreden of ontevreden personeel, leerlingen of ouders zijn over uw school of organisatie. Aan de hand daarvan kunt u vaststellen wat u moet doen om uw organisatie verder te verbeteren.

  • Wat gaat goed?
  • En wat kan er beter?

Dat zijn de kernvragen waar het om draait bij tevredenheidsonderzoek. Scholen, besturen en samenwerkingsverbanden ondernemen dagelijkse vele activiteiten met als doel beter onderwijs, beter personeelsbeleid, betere zorg, etc. Door de tevredenheid te meten onder de betrokkenen, krijgt u inzicht in de zaken die u goed voor elkaar heeft. En wat u misschien anders zou moeten doen. Met behulp van tevredenheidsonderzoek kunt u vaststellen welke onderdelen u in uw organisatie moet borgen en welke onderdelen u moet bijstellen.

Tevredenheidsonderzoek wordt regelmatig gelijktijdig afgenomen onder personeel, ouders en leerlingen. Dat heeft als grote voordeel dat u spiegelvragen kunt stellen: hetzelfde onderwerp wordt dan voorgelegd aan verschillende doelgroepen. Hierdoor u kunt achterhalen of de verschillende doelgroepen dezelfde ervaringen hebben met bepaald beleid, of dat zij heel uiteenlopende ervaringen hebben.

Uitgelicht